首页 > 业绩展示 > 国内业绩
业内人士揭车险快赔玄机:资料齐全成关键

2021-10-06 

本文摘要:汽车保险索赔速度不快-这无疑是所有者选择保险公司的最重要指标之一。

汽车保险索赔速度不快-这无疑是所有者选择保险公司的最重要指标之一。从汽车保险索赔万元以下,资料齐全,3天赔偿到万元以下,资料齐全,1天赔偿,最后到万元以下与人伤、物损无关的汽车保险索赔案,1小时内完成单证收集、索赔、索赔工作,安排支付……现在保险公司宣传的汽车保险索赔时间越来越短,而且约定达成率达到90%以上也使所有者感到坚定。然而,最近一些媒体透露,一些客户怀疑一家保险公司的汽车保险索赔涉嫌夸大宣传,并在实际20天内支付赔偿金。

现在各保险公司的汽车保险索赔速度有多快?20天的赔偿是个案还是正常?保险公司宣传的一天赔偿和达成率达到90%以上能实现吗?据《每日经济新闻》记者介绍,最近天津、福建等地的保监局陆续发表了当地2012年汽车保险索赔服务数据,也许可以为我们提供窥视豹子的机会。数据显示,天津地区汽车保险关闭周期最快的公司约为15天,其中2000元以下的私家车非人伤事件,索赔手续完成现场赔偿的赔偿金额在1万元以下的非人伤事件,索赔手续完成后立即赔偿。

关于其他公司的汽车保险索赔承诺,类似的承诺还很多。保险公司宣传的汽车保险赔偿时间越来越短是件好事,但最近在一些地方公布的数据混乱:数据显示,2000元以下汽车保险索赔的关闭时间至少需要5天以上……天津、福建:平均关闭周期为15天,天津和福建保监局相继公布当地保险公司汽车保险索赔数据情况,综合来看,两地各保险公司汽车保险索赔的平均关闭周期至少需要15天。

以天津地区为例,从汽车保险关闭周期来看,三大汽车保险巨头中,人保险的汽车保险关闭周期为38.85天,平安保险的汽车保险关闭周期为33.68天,太平洋保险的汽车保险关闭周期为39.92天。天津地区20家财产保险公司中,汽车保险关闭周期最短的是阳光保险,关闭周期仅为15.48天的关闭周期最长的是安邦保险,关闭周期为104.79天。在小额事件赔偿的时效方面,以2000元以下的汽车保险事件为例,以天津保监局发表的数据为例,人保险这样的小额事件的关闭周期为28.73天,太平洋生产保险的关闭周期为31.11天,平安保险的关闭周期为26.46天。

对于这样的2000元汽车保险小额损失事件,天津当地保险公司中关闭时间最短的是阳光保险,5.12天关闭周期最长的是安邦保险,81.71天,倒数第二的是华泰保险,79.82天。事实上,安邦财政保险官方网站对外索赔服务承诺汽车保险万元以下事件,资料齐全,客户提供真正的银行账户,一天赔偿。华泰财务保险索赔服务承诺,汽车保险实行轻微物质损失快速索赔制度,明确事故责任和保险责任,达成损失确认协议,文件完全真实,与伤亡无关的2000元以下小额事件赔偿金,公司在2个工作日内向客户支付赔偿金。

另外,福建保监局最近通报的2012年第四季度福建生产保险公司汽车保险索赔时效指标评价结果,以5000元以下赔偿案件的关闭周期为例,10天以下关闭的只有富邦生产保险的关闭周期在10~15天之间的公司有平安生产保险、中华保险和大地保险,5000元以下的案件关闭周期在25天以上的公司包括华安生产保险、华泰生产保险、太平生产保险、民安保险、中银保险。从汽车保险的平均关闭周期来看,当地保险公司中最短的也需要15天到20天,平均关闭30天以上的公司有安邦生产保险、太平生产保险、民安保险和中银保险。实际上,关于关闭周期,福建保监局说明,平均关闭周期表示统计期间所有通报、关闭的赔偿事件的平均处理时间,包括车辆损失、人员伤亡、地方危险等各种事件,反映了索赔事件的平均处理时间。

万搏手机版max网页版

关闭周期按财务口径计算,即从客户通报到最终收到索赔金的全过程所需的时间,包括4个服务时间段。一是客户通报保险公司完成现场调查损失的时间,二是客户向保险公司提交完整的索赔证明书的时间,三是保险公司收到完整的证明书到完成索赔、索赔的时间,四是保险公司的索赔结束到完成索赔金的支付的时间。其中,客户向保险公司提交完整的账单时间占整个关闭周期的比重,受多个客观因素的影响。资料是否齐全是重要的事实,与关闭周期相比,承诺达成率是业主模糊的指标,以前个别保险公司宣布其汽车保险一天关闭的承诺达成率达到97%。

根据天津保监局的数据,天津市财务保险公司除渤海保险、天安财务保险外,其馀保险公司的这一指标达到90%以上,特别是紫金财务保险的约定达成率达到100%。各公司承诺达成率这么高,为什么关闭周期比承诺长?这引起了消费者的质疑。业内人士表示,真正的索赔时间与客户期望有差距的原因是,一方面,人伤事件的关闭周期长,另一方面,双方的理解有偏差,消费者从危险通报到赔偿金需要多长时间,保险公司宣传的一天赔偿和快速赔偿有资料齐全,一天赔偿的前提,实际上准备这些索赔资料需要时间。

有些业主反映,即使提交资料,也经常被要求追加资料,索赔时间延迟。据接近天津保监局的人士透露,承诺达成率与2000元以下汽车保险关闭周期两个指标不矛盾。承诺达成率是指索赔资料齐全、有效、合法、双方达成赔偿协议的,索赔金额在2000元以下的事件,3个工作日内关闭赔偿,从客户向保险公司提交索赔资料,保险公司支付赔偿金的过程。2000元以下汽车保险事件的关闭周期是指客户向保险公司通报,提交索赔资料、索赔、支付赔偿金的汽车保险索赔全过程。

接近天津保监局的人们,汽车保险索赔资料往往很复杂,特别是与人受伤有关的事件,同时物价部门提供的价格也很高,消费者的期待也很高,保险公司的赔偿价格有时达不到期待,客户也反复提交索赔资料。资料齐全有什么困难?事实上,所有保险公司的汽车保险索赔服务承诺都有资料齐全的前提。

无论是人保财险提出的万元以下赔偿案件,一小时完成文件收集,支付赔偿金,还是平安提出的先赔偿后修理车的想法,首先要满足车辆损坏、无伤害、无纠纷的四个条件,第二,同意在平安快速赔偿修理厂修理车辆,第三,同意修理厂提交索赔资料,第四保险单,证明书齐全,复印即可。那么,保险公司的汽车保险索赔资料包括什么呢?根据人保财政保险官方网站的汽车保险索赔资料清单,其汽车保险索赔资料包括第一部分共享文件,包括保险单原件、事故证明书、驾驶执照、驾驶执照等9项索赔资料,第二部分车辆/财产损失,包括汽车修理收据、救济费用收据、清单等4项索赔资料,第三部分医疗和其他费用,包括伤员住院证明书、出院证明书等9项索赔资料,还有收到赔偿金的4项索赔资料如果车辆被盗,所有者必须提供汽车起源证明书、汽车购置税纳税证明书等9项索赔资料。人保财险要求所有者为不同事件提供不同的请求资料,但即使是比较简单的事件,所有者也需要提供请求申请、事故责任认定书、修理发票、驾驶执照、驾驶执照、存折等资料。

一家危险企业卢先生在与《每日经济新闻》记者交流时坦白说,现在小额事件的关闭周期很快。据她介绍,汽车保险事件整体的平均关闭周期约为20天以上,汽车保险关闭时间长的原因主要是顾客的请求资料提交延迟了。

以北京为例,北京许多业主通过修理厂代理索赔,修理厂有时不急于向保险公司提交索赔资料,索赔资料提交缓慢。


本文关键词:万搏手机版max网页版,万搏manbet官方网站

本文来源:万搏手机版max网页版-www.foulinc.com

  • 首页| 关于我们| 新闻中心| 产品中心| 业绩展示| 联系我们|
  • Add:海南省三沙市贡井区大费大楼629号

    Tel:0706-816323108

    琼ICP备84943973号-3 | Copyright © 万搏手机版max-网页版-万搏manbet手机版官方网站 Rights Reserved